支持协调
帮助您理解计划、对接合适的服务机构、追踪预算并为重新评估做准备，逐步建立您自己管理支持的信心。
贴合您的计划和语言的NDIS支持
NDIS 注册服务提供商
经 NDIS 质量与保障委员会认证
爱维达护理的NDIS支持
爱维达护理是NDIS注册服务提供商，已通过NDIS质量与保障委员会按NDIS执业标准进行的审核。这意味着我们既可以服务NDIA管理的计划，也可以服务计划管理和自我管理的参与者。
我们支持有肢体、智力和心理社会残障的成年人，尤其擅长服务习惯用普通话或粤语沟通的参与者和家庭。我们提供的每一项支持都对应您计划中的一个目标，有记录，并向您和您的支持协调员汇报。
我们自己的团队涵盖日常生活、护理、专职医疗和协调。对于我们不直接提供的支持，80多家合作服务机构让您的协调员可以迅速安排。
我符合条件吗？NDIS会资助什么？
- 申请时须未满65岁、居住在澳大利亚，且为公民、永久居民或受保护的特殊类别签证持有者。
- 须有影响日常生活的永久性且严重的残障，或符合早期干预的规定。
- 如果您已超过65岁，应通过My Aged Care申请老年护理。两方面我们都能帮忙。
- NDIS资助"合理且必要"的支持：与您的残障相关、与目标相连、物有所值，且不属于其他系统应提供的范围。
- 资助没有固定金额。计划按您需要的支持给予资助；如不同意决定，可申请内部复审。
- 如果您已有NDIS计划，签署服务协议后即可开始。
计划支持与协调
心理社会康复辅导
为有精神健康状况的参与者配备康复教练，与您一起推进目标、安排支持，并陪伴您度过起起落落。
计划重新评估支持
收集证据、由我们的治疗师出具报告，并清晰总结哪些有效，让您有备而来。
日常生活与社区
日常生活协助
个人护理、备餐、家务和日常安排，由按语言和性格为您匹配的工作人员提供。
社区参与
在支持人员陪同下参加课程、小组、工作体验、文化活动和各类预约。
技能发展
实用的能力建设：烹饪、理财、乘坐公共交通、使用科技和打理家务。
交通接送
可靠地接送您前往计划中的各个地点，并在出行前后提供协助。
护理与专职医疗
社区护理
注册护士上门提供用药、伤口护理、失禁、PEG和导尿管护理及健康监测。
治疗支持
物理治疗、职业治疗、足病治疗、运动生理学和心理支持，可通过改善日常生活或核心预算资助。
辅助技术与住宅改造
职业治疗评估和设备、改造报告，并协助获批和安装。
您的计划如何管理，以及这意味着什么
每份计划以三种方式之一管理。三种我们都接受。
NDIA管理
- 谁付款给服务机构
- NDIA直接支付
- 可以使用哪些机构
- 仅限注册机构
- 与爱维达护理合作
- 可以，我们是注册机构
计划管理
- 谁付款给服务机构
- 您的计划管理者从预算中支付
- 可以使用哪些机构
- 注册或非注册机构均可
- 与爱维达护理合作
- 可以
自我管理
- 谁付款给服务机构
- 您先付款再报销
- 可以使用哪些机构
- 注册或非注册机构均可
- 与爱维达护理合作
- 可以
| 计划类型 | 谁付款给服务机构 | 可以使用哪些机构 | 与爱维达护理合作 |
|---|---|---|---|
| NDIA管理 | NDIA直接支付 | 仅限注册机构 | 可以，我们是注册机构 |
| 计划管理 | 您的计划管理者从预算中支付 | 注册或非注册机构均可 | 可以 |
| 自我管理 | 您先付款再报销 | 注册或非注册机构均可 | 可以 |
我们如何开始
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来电或留言
用普通话、粤语或英语告诉我们您的计划和目标。这次谈话不收费。
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与协调员见面
我们逐行梳理您的计划，商定哪些支持由我们提供、哪些由其他机构提供。
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签订服务协议
中文或英文的通俗协议，列明NDIS价格、取消条款和提出意见的途径。
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认识您的工作人员
首次服务前先见到支持人员或护士，之后随时可以要求更换。
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检讨与汇报
定期向您、您的计划管理者和协调员提供进展记录和报告。
参与者为什么选择爱维达护理
注册服务提供商
通过NDIS委员会审核，工作人员经过筛查，并有正式的投诉和事故处理流程。
所有计划类型
NDIA管理、计划管理和自我管理的参与者都欢迎。
您的语言
会说普通话和粤语的工作人员、治疗师和办公室员工，文件提供中文版本。
一个团队，无缝衔接
协调、日常支持、护理和治疗都在一个屋檐下，不会在不同机构之间掉链子。
常见问题
你们接受NDIA管理的计划吗？
接受。作为NDIS注册服务提供商，我们可以直接向NDIA申领费用。我们同样服务计划管理和自我管理的参与者。
我的计划中哪些部分你们可以帮上忙？
核心支持中的日常生活、社区参与和交通；能力建设中的支持协调、康复辅导、治疗和技能发展；以及通过我们职业治疗师申请的辅助技术等资本支持。
我可以选择或更换支持人员吗？
可以。我们按语言、技能和性格匹配，首次服务前您会先见到工作人员，之后随时可以要求更换，无需说明理由。
你们的收费高于NDIS价格上限吗？
不会。我们的费率在NDIS定价安排之内或以下，交通费和取消条款都事先写入服务协议。
你们在哪些地区提供NDIS服务？
我们自己的团队覆盖墨尔本。澳大利亚其他地区通过支持协调和合作服务机构网络提供支持。请来电，我们会告诉您所在地区可以怎么安排。